ショッピングガイド

当ショップはカナリヤ化粧品店でご購入いただいたことのある方限定のオンラインショップです。
店舗でお渡ししたパスワード、また登録した会員情報でオンラインショップにログインしてお買い物をお楽しみ下さい。

お支払方法について

お好きなお支払方法を選択いただけます。

  銀行振込・コンビニ振込
  スマートフォン決済サービス?
  クレジットカード

【銀行振込・コンビニ振込】
○商品到着後10日以内に商品ご同封の振込用紙をご利用の上、銀行、または下記のコンビニエンスストアからお支払いください。
○お支払いの確認が取れない際は、SMS(ショートメッセージサービス)、メール、書面でご確認をさせていただく場合がございます。
○ご注文金額や当社とのお取引状況により、ご注文受付時、代金引換またはクレジットカードでのお支払いをお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【スマートフォン決済サービス】
○振込用紙のバーコードをスマートフォンのアプリで読み取ることで、コンビニに行かずにお支払いいただけます。
ご利用の際は、事前にアプリ登録が必要となります。詳しくはそれぞれの下記公式サイトをご確認ください。

*「LINE Pay請求書支払い」についてはこちらよりご確認ください。
*「PayB払込票決済」についてはこちらよりご確認ください。
*「ゆうちょPay」についてはこちらよりご確認ください。
*「楽天銀行コンビニ支払サービス」についてはこちらよりご確認ください。

ご注文時のお支払方法は、「郵便振込・コンビニ振込」をご選択ください。

【クレジットカード】
ご注文時に、お支払方法指定画面にて、番号・有効期限・セキュリティコード・ご名義をご入力ください。なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心ください。

○ご利用可能なカード
  分割払いは承っておりませんので、すべて一括払いとなります。

  VISA
  Master Card
  JCB
  DC
  ユーシー
  オリコ
  ニコス
  アプラス
  セゾン
  ジャックス
  セディナ
  セディナ(OMC)
  セディナ(CF)
  イオン
  UFJ
  アメリカンエキスプレス
  ダイナース

* VISA・MasterCard・JCBブランドのデビットカードのお取り扱いは、毎月定期に引き落とされるクレジットカードとは異なりますのでカード利用規約をご確認ください。
*VISA・Master・JCBデビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。ご注文キャンセル・返品等が発生した場合も、一旦引落となります。返金等の詳細については、カード発行会社へお問合せください。

配送地域について

当ショップはカナリヤ化粧品店でご購入いただいたことのある方限定のショッピングサイトです。
そのため、配送地域を東京都に限定しておりますのでご了承下さい。

商品のお届けについて

【発送のタイミング】
○クレジットカード決済:ご注文確認後の5営業日以内に発送致します。
○郵便振込・コンビニ振込・スマートフォン決済:入金確認後、商品発送の手配を致します。

【お届け方法】
商品はゆうパックでお届けいたします。またはご来店でのお受取りも承っております。

ご注文確認メールが届かない場合

gmail等のフリーメールやiCloud、キャリアメールのフィルタリング機能により、お客様の元へメールが届かない場合がございます。
また、当店にて送信したメールのエラーを確認する事がシステム上出来ないため、ご注文より3日以上メールが届かない場合、お手数ではございますが、下記までお問い合わせをお願い致します。
店舗連絡先:03-3841-2888(11時〜18時・水曜定休)またはお問い合わせフォーム

キャンセル・変更について

キャンセル・変更はお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
ご注文商品発送後のご注文のキャンセルはお受け賜りできません。
また、システムの都合上、ご注文のキャンセル・変更を承れない場合がございますのであらかじめご了承下さい。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。また、商品の欠陥による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。送料は当社が負担いたします。

※ ご返品・ご交換のご連絡から14日以上たっても商品の到着確認がとれない場合、お受けできない場合がございます。
※ ご返品・ご交換を何度も繰り返され、それが故意または悪意によるものと判断される場合には、お受けできない場合がございます。
※ ご返品の場合、お買い上げ時に発行したポイントはお取り消しさせていただきます。

営業時間

ネットでのご注文・お問い合わせフォームからのご連絡は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜火・木〜日 11時〜18時(水曜定休日)
※定休日に頂いたメールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。