ショッピングガイド

当ショップはカナリヤ化粧品店でご購入いただいたことのある方限定のオンラインショップです。
店舗でお渡ししたパスワード、また登録した会員情報でオンラインショップにログインしてお買い物をお楽しみ下さい。

お支払方法について

銀行振込でのお支払いをお願いいたします。

【銀行振込】
○ご注文後7日以内に下記の銀行口座へお支払いください。
○お支払いの確認が取れない際は、SMS(ショートメッセージサービス)、メール、書面でご確認をさせていただく場合がございます。

◯振込先:
 みずほ銀行 千束町支店

 普通1101593 カ)カナリヤ

配送地域について

当ショップはカナリヤ化粧品店でご購入いただいたことのある方限定のショッピングサイトです。
そのため、配送地域を東京都に限定しておりますのでご了承下さい。

商品のお届けについて

【発送のタイミング】
○銀行振込:入金確認後、商品発送の手配を致します。

【お届け方法】
商品はゆうパックでお届けいたします。またはご来店でのお受取りも承っております。

ご注文確認メールが届かない場合

迷惑メールフォルダに届いていないかご確認をお願いいたします。Gmail等のフリーメールやiCloud、キャリアメールのフィルタリング機能により、お客様の元へメールが届かない場合がございます。
また、当店にて送信したメールのエラーを確認する事がシステム上出来ないため、ご注文より3日以上メールが届かない場合、お手数ではございますが、下記までお問い合わせをお願い致します。
店舗連絡先:03-3841-2888(12:00~18:00(不定休))またはお問い合わせフォーム

キャンセル・変更について

キャンセル・変更はお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
ご注文商品発送後のご注文のキャンセルはお受け賜りできません。
また、システムの都合上、ご注文のキャンセル・変更を承れない場合がございますのであらかじめご了承下さい。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。また、商品の欠陥による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。送料は当社が負担いたします。

※ ご返品・ご交換のご連絡から14日以上たっても商品の到着確認がとれない場合、お受けできない場合がございます。
※ ご返品・ご交換を何度も繰り返され、それが故意または悪意によるものと判断される場合には、お受けできない場合がございます。
※ ご返品の場合、お買い上げ時に発行したポイントはお取り消しさせていただきます。

営業時間

ネットでのご注文・お問い合わせフォームからのご連絡は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
店舗営業時間:12:00~18:00(不定休)
※定休日に頂いたメールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。

当ショップはアルコールを販売しております。
アルコール類の販売には年齢制限があり、20歳未満の購入や飲酒は法律で禁止されています。
20歳未満の方には酒類の販売は致しません。